Go-Live & Ramp-Up Management für SAP

Im Rahmen des Go-Live & Ramp-Up Managements bieten wir folgende Dienstleistungen und Services:

  • Cut-Over Planung
  • Produktivsetzung
  • Datenmigration und Umzug
  • Anlaufunterstützung
  • 24/7 Support Weltweit

Ablauf SAP-Implementierung

1. SAP-Strategieberatung
2. SAP-Konzeptplanung
3. SAP Business Blueprint
4. SAP Realisierung
5. Go-Live & Ramp-Up Management

Vorgehensweise

In der Go-Live-Vorbereitung nehmen unsere Experten systemseitige Aktivitäten wie die Anpassung von Stammdaten, die Einrichtung von Nutzern und Druckern etc. vor. Gemeinsam mit dem Kunden erarbeiten wir einen Cut-Over-Plan und ein Datenmigrationskonzept

Eine Planung und Organisation des physischen Umzugs ist optional möglich.

Nach erfolgreicher Offline- und Online-Leistungsfeststellung treffen wir gemeinsam mit dem Kunden die Entscheidung zur Umstellung auf die Produktivumgebung. Dies erfolgt gemäß Cut-Over-Plan und Datenmigrationskonzept.

Nach dem Go-Live unterstützt io-DigitalSolutions seine Kunden vor Ort und Remote bis der Normalbetrieb einsetzt. Zu unseren Aktivitäten zählen dabei v.a.:

  • Systematische Analyse und Ermittlung der Ursache von auftretenden Fehlern (Programmierung, Customizing, Stammdaten, Fehlbedienung etc.)
  • Betreuung der Lagermitarbeiter, z.B. durch individuelle Nachschulungen
  • Datenbereinigung, Korrektur von Fehlbuchungen und fehlerhaften Daten
  • Queue Monitoring (z. B. aufgrund fehlender Stammdaten)
  • Koordination der Projektbeteiligten
  • Behebung von Programmier- und Customizing-Fehlern

Dabei werden Potentiale zur Optimierung von Prozessen oder Produktivitäten, zur Fehlervermeidung oder zur Nachschulung ermittelt.

Nach Abarbeitung der Fehlerliste wird die Endabnahme ausgesprochen. Im Anschluss beginnt die Gewährleistungsphase.

Im Rahmen des Supportkonzepts wird der anfängliche Anlauf-Support in einen geregelten Hotline-Support überführt. io-DigitalSolutions steht Ihnen an 7 Tagen der Woche 24h Stunden mit qualifizierten Mitarbeitern zur Verfügung.

Kontaktieren Sie uns 

Martin Bitz Mitglied der Geschäftsleitung Tel.: +49 6221 379-700

 

Christian Kaufmann Mitglied der Geschäftsleitung Tel.: +49 7152 928 33-40